2018年05月26日
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12315举报投诉
被申诉(被举报)的信息

单位名称: 锦州欣欣信息技术有限公司
联系电话: 04162880333
单位地址: 锦州市太和区营盘乡范屯村
邮 编:

处理申诉(举报)的信息

回复时间 2018-04-23
投诉问题回复 您好,您所投诉的单位为锦州市政府二级办件单位,建议您拨打12345热线进行投诉,谢谢。

申诉(举报)情况

投诉主题 充值前没有任何提示,不给退钱,押金也没到账
商品名称/服务 助途bike
国产/进口 国产
商标/品牌名称
商品型号
购买日期 1900-01-01
凭证号码
事故发生时间 2018-04-19
商品价格 238
发生地点
所属区划 锦州市
投诉问题描述 助途bike共享单车,使用之前没有任何明确提示充值后不退钱,也没有用户协议等可勾选项目,后期想退钱打客服电话,就说有协议,一共骑半小时消费0.5元,最少只能充20元,剩余款项还不退,押金99元也没退回来,我和朋友一起,一共被骗了240元,对锦州很失望,本身开始的时候就没有让用户知情,已经侵犯知情权了,希望工商部门可以给予反馈