2018年06月19日
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12315举报投诉
被申诉(被举报)的信息

单位名称: 锦州长城宽带有限公司
联系电话: 95079
单位地址: 锦州市凌河区贵州街新玛特北门对面
邮 编: 121000

处理申诉(举报)的信息

回复时间 2018-03-09
投诉问题回复 与12345投诉。

申诉(举报)情况

投诉主题 办理退费业务以后钱迟迟不到账
商品名称/服务 宽带
国产/进口 国产
商标/品牌名称 长城宽带
商品型号
购买日期 1900-01-01
凭证号码 14416100089369
事故发生时间 2017-11-11
商品价格 416
发生地点 辽宁省锦州市凌河区
所属区划 锦州市
投诉问题描述 我2016年10月9日办理锦州长城宽带,因搬家2017年11月办理退费,上门办理人员帮我办理了手续,并承诺40个工作日内退款到我银行卡,目前已经超期,钱仍未到账,营业厅多次搬家,百般推诿,望协助解决。 已经向企业投诉过,企业无回复。 后又承诺90天到账,至今已经超期,还未到账。 申诉问题涉及宽带账号:14416100089369 机主姓名:王志 机主身份证号码:210703196310282837 我是机主儿子,代替父亲投诉。