2017年11月23日
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被申诉(被举报)的信息

单位名称: 义县美竹内衣连锁店
联系电话: 7794566
单位地址: 针纺城店 聚兴楼楼下
邮 编:

处理申诉(举报)的信息

回复时间 2017-10-18
投诉问题回复 与义县市场管理局联系

申诉(举报)情况

投诉主题 义县美竹内衣连锁店霸王条款欺压消费者
商品名称/服务 储值卡
国产/进口 国产
商标/品牌名称
商品型号
购买日期 1900-01-01
凭证号码
事故发生时间 2017-11-05
商品价格 500
发生地点 针纺城店 聚兴楼楼下 义县美竹内衣连锁店
所属区划 锦州市
投诉问题描述 九月27日我在义县美竹连锁店办理了一张存500元当666元花的储值卡当天消费了199元,卡内余额467元。在十月2号我在沈阳市不慎将此卡丢失{已在当地派出所立案 可查}。在十月5号我回到了美竹内衣连锁店申请补办此卡时,营业员称此卡 不记名不挂失 说卡后有标注。当时我办卡时营业员并没有与我详细明确的说明这些。 我咨询了法律专家说该连锁店私自规定了霸王条款欺压了消费者的合理消费,《消费者权益保护法》中明确规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示 等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,其内容无效。如果丢卡人能够出有力证据证明自己是该卡持有人,卖方合实无误后,应当为消费者补卡,维护消费者权益。可是店方并不解决此事,营业员拒绝让我跟他们老板协商。 我实在是没办法情况下向相关部门领导求助及投诉义县美竹内衣连锁店。希望有关部门帮我维护我的合法消费权益重新补办卡,及杜绝商家这种霸王条款规定。十分感激! 义县美竹内衣连锁店电话是:7794566